1、居民日常生活中的斷電問題是什么？
        一是供電公司為確保輸、變、配電設備安全、穩定、安全、有序地進行電力用戶的電力項目建設。二是供電企業在運行電力設施時，發生的短暫、暫時的斷電。三是由于供電設備如電力線路、變壓器等發生故障，造成突然的斷電。四是由于家中使用的電力不足，導致電表燒壞、電線短路、漏電保護裝置短路等，從而導致家中斷電。五是電力短缺造成的電力短缺。
2、如果用戶安裝了智能儀表，發生停電怎么辦？
        當你遭遇斷電時，請你注意附近的居民有沒有斷電，看看是不是局地斷電，或者是大面積斷電。
(1)若有多個建筑物或街道斷電，則有可能是計劃斷電或主要線路失靈；
(2)若某幢大樓內有部分用戶斷電，則有可能是因變壓器導線發生脫相；
(3)如果只有你一家的電力供應正常，沒有欠費的情況下，那就是家中的電線有問題，需要檢查；
3、問什么是偷盜？
(1)未經許可，擅自在電力供應單位的電力供應設備上使用電力；
(2)跨越電力供應單位電力計量設備的電力；
(3)蓄意破壞電力公司的電力計量設備；
(4)故意造成電力用戶使用的電力計量器具計量不準確或故障；
(5)采取其它偷盜手段；
4、智能電表屬于信息化產品，是否會因為系統故障而造成電費的無端上漲？
     目前智能電表的電費都是由計費終端計算，由國家質檢總局批準的計量單位進行檢驗。如有電力計量錯誤，將按《供電營業規則》規定進行電費補償。